خدمات

حین خرید بلیط هواپیما از سایت سپهران یا بعد از خرید بلیط هواپیما از طریق لینکی که برای شما ارسال می‌شود، می‌توانید صندلی خود را انتخاب و رزرو کنید.

درج کد ملی یا شماره پاسپورت برای انتخاب صندلی کافی است.

صندلی خانم‌های باردار نباید در ردیف خروج اضطراری باشد. همچنین رزرو صندلی در این ردیف برای کودکان و سالمندان ممنوع است.

از زمان صدور بلیط (چنانچه صندلی پروازتان را حین خرید بلیط انتخاب نکرده باشید) تا ۳ ساعت مانده به پرواز می‌توانید صندلی خود را به صورت آنلاین رزرو کنید. همچنین در هنگام دریافت کارت پرواز می‌توانید با پرداخت هزینه صندلی موردنظرتان را انتخاب کنید.

بستگی به شماره و ردیف صندلی دارد؛ در بعضی مواقع رایگان است و در بیشترِ مواقع شامل پرداخت هزینه می‌شود.

بله؛ استفاده از سیستم آنلاین انتخاب صندلی پرواز سپهران برای همه مسافرانی که بلیط هواپیمای سپهران دارند، امکان‌پذیر است.

بله؛ اگر بلیط شما از هواپیمایی سپهران باشد، می‌توانید از طریق سیستم آنلاین انتخاب صندلی در سایت سپهران صندلی خود را رزرو کنید

بله؛ چنانچه موفق به انتخاب صندلی نشده باشید، می‌توانید با پرداخت هزینه صندلی خود را انتخاب کنید.

بله؛ مسافرین غیر ایرانی که بلیط خود را از هواپیمایی سپهران خریده‌اند، می‌توانند با درج شماره پاسپورت، صندلی پروازشان را انتخاب کنند.

بله؛ چنانچه پرواز شما در یکی از مسیرهای خارجی هواپیمایی سپهران باشد، می‌توانید صندلی خود را به‌صورت آنلاین رزرو کنید.

صندلی کودک را باید کنار صندلی بزرگسال انتخاب کنید و اگر نوزاد همراه شماست، صندلی نوزاد باید همراه پدر/مادر انتخاب شود. چنانچه دو نوزاد همراه شماست، صندلی پدر را همراهِ یک نوزاد در یک ردیف و صندلی مادر را همراهِ نوزاد دیگر در ردیف دیگر انتخاب کنید.

خدمات حمل حیوان خانگی در برخی مسیرهای پروازی هواپیمایی سپهران ارائه می‌شود. لطفا قبل از خرید بلیط با شماره 00982149116 تماس بگیرید و نسبت به ارائه خدمات موردنظر مطمئن شوید.

برای اطلاع از هزینه حمل حیوان خانگی در پروازهای هواپیمایی سپهران، نحوه رزرو و سایر اطلاعات مربوط به حمل حیوان، به صفحه حمل حیوان خانگی مراجعه کنید.

 نوع حیوان، رنگ، نژاد، کد بهداشت و وزن حیوان را لازم است درج کنید.

مبلغ تعیین‌شده برای حمل حیوان خانگی ارتباطی با میزان بار در کلاس نرخی پرواز شما ندارد و باید برای آن هزینه‌ای جداگانه بپردازید. حتی در صورتی‌که بار نداشته باشید، بایستی هزینه حمل حیوان خانگی را پرداخت کنید.

تاییدیه پرداخت کرایه یا بلیط هواپیما، شناسنامه یا  گذرنامه حیوان، فرم مخصوص حمل حیوان، گواهی بهداشت حیوان از کشور مبدا.

به دفاتر فروش سپهران در فرودگاه مبدا مراجعه و فرم مخصوص حمل حیوان خانگی را دریافت و تکمیل کنید.

برای پرواز خارجی 2 ساعت و 30 دقیقه و برای پرواز داخلی 1 ساعت و 30 دقیقه قبل از پرواز در فرودگاه باشید. با توجه به محدودیت تعداد و نوع حیوان برای حمل با هر پرواز، زودتر از معمول، به کانتر پرواز مراجعه کنید.

خیر؛ فرودگاه یا شرکت هواپیمایی سپهران، برای حمل حیوان خانگی در پرواز هیچ قفسی به شما نمی‌دهند. باید حیوان خود را در قفس مخصوصِ خودش به فرودگاه تحویل دهید.

مدت اعتبار برگه گواهی سلامت حیوان خانگی از زمان صدور ۷۲ ساعت است.

خیر؛ حمل حیوان خانگی فقط همراه با مسافر امکان‌پذیر است.

در‌حال‌حاضر، خدمات حمل حیوان خانگی در برخی مسیرهای پروازی خارجی هواپیمایی سپهران ارائه می‌شود. لطفا قبل از خرید بلیط با شماره 00982149116 تماس بگیرید و نسبت به ارائه خدمات موردنظر مطمئن شوید.

خرید آنلاین خدمات اضافه‌بار از سایت هواپیمایی سپهران، در پروازهای داخلی ارزان‌تر از هزینه اضافه‌بار پای پرواز است.

تا 20 کیلوگرم به همراه 6 کیلوگرم بار داخل کابین.

به مسیر پروازی بستگی دارد؛ در بعضی مسیرها تا 25 کیلوگرم و در بعضی دیگر تا 30 کیلوگرم به اضافه‌ی 6 کیلوگرم بار داخل کابین.

بله؛ امکان پرداخت هزینه اضافه‌بار به صورت حضوری وجود دارد. اما پرداخت آنلاین هزینه خدمات اضافه‌بار ارزان‌تر از پرداخت پای پرواز است.

بله؛ اگر پرواز شما با هواپیمایی سپهران است، می‌توانید خرید خدمات اضافه‌بار را به صورت اینترنتی و از سایت سپهران انجام دهید.

بله؛ چنانچه پرواز شما با هواپیمایی سپهران انجام می‌شود، می‌توانید به سایت سپهران مراجعه کنید و خرید خدمات اضافه‌بار را به صورت آنلاین انجام دهید.

هنگام خرید بلیط هواپیما، میزان بار مجاز نمایش داده می‌شود و بعد از خرید بلیط هواپیما، میزان بار مجاز در بلیط شما ثبت می‌شود.