انتخاب غذای هواپیما

هواپیمایی سپهران در تمامی پروازهای خود پذیرایی ارائه می‌دهد. بسته به مسیر پروازی، این پذیرایی می‌تواند شامل اسنک و میان‌وعده سرد یا در برخی مسیرهای خارجی، وعده غذایی گرم باشد.

 

سرویس انتخاب غذا: این امکان که مسافران بتوانند از پیش غذای دلخواه خود را انتخاب کنند، به‌زودی به خدمات هواپیمایی سپهران اضافه خواهد شد. در آن زمان، سرآشپزهای حرفه‌ای ما با تازه‌ترین مواد اولیه، طیف متنوعی از غذاهای سالم و خوش‌طعم را آماده خواهند کرد.

نکات مهم انتخاب غذای هواپیما:

• ثبت درخواست غذای ویژه: به‌زودی می‌توانید از طریق وب‌سایت سپهران یا لینک اختصاصی که برایتان ارسال می‌شود، درخواست غذای ویژه ثبت کنید.
• اعضای باشگاه مشتریان: پس از راه‌اندازی این سرویس، اعضا می‌توانند تنظیمات غذایی خود را مستقیماً در حساب کاربری‌شان مدیریت کنند و نیازی به ثبت مجدد درخواست نخواهند داشت.
• غذای حلال: تمام وعده‌های غذایی سپهران طبق موازین اسلامی و ضوابط ذبح شرعی تهیه و سرو می‌شوند؛ بنابراین نیازی به ثبت درخواست جداگانه برای «غذای اسلامی» نیست.
• آلرژی‌های غذایی: از آنجا که نمی‌توانیم تضمین کنیم پروازهای ما کاملاً عاری از مواد آلرژی‌زا هستند، مسئولیت واکنش‌های آلرژیک مسافران بر عهده ما نیست. اگر به آجیل یا بادام‌زمینی حساسیت دارید، بخش مربوطه را حتماً مطالعه کنید.

راهنمای مسافران با آلرژی به آجیل و بادام‌زمینی

اگر به آجیل، بادام‌زمینی یا سایر مواد غذایی حساسیت دارید، لطفاً پیش از پرواز نکات زیر را با دقت بخوانید:

با پزشک مشورت کنید: پیش از پرواز، حتماً با پزشک خود صحبت کنید و دستورالعمل‌های لازم را دریافت کنید.

داروی خود را همراه داشته باشید: داروی ضدآلرژیک و نسخه پزشک را در کیف دستی (داخل کابین) نگه دارید. توجه داشته باشید که برای عبور از گیت امنیتی فرودگاه و حمل داروی خودتزریقی، ارائه نسخه پزشک الزامی است.

خدمه پرواز را مطلع کنید: در صورت بروز واکنش آلرژیک، بلافاصله با خدمه کابین تماس بگیرید و نسخه و داروهایتان را نشان دهید. خدمه هواپیمایی سپهران در زمینه کمک‌های اولیه آموزش دیده‌اند، اما اگر آلرژی شدیدی دارید، توصیه می‌کنیم همراه یکی از اعضای خانواده یا همراه مطمئن سفر کنید.

ذرات آجیل در هوای کابین: امکان کنترل کامل غذای سایر مسافران وجود ندارد و ذرات آجیل ممکن است از طریق سیستم تهویه در کابین پخش شود. با وجود تمام اقدامات احتیاطی، سپهران مسئولیتی در قبال واکنش‌های آلرژیک ناشی از این موارد نمی‌پذیرد.

اعلام آلرژی در زمان خرید بلیط/ رزرو سرویس انتخاب غذا: حتماً آلرژی شدید خود را هنگام خرید بلیط یا انتخاب غذا اعلام کنید. مسافرانی که این اطلاعات را پنهان کرده و در فرودگاه یا داخل هواپیما اعلام می‌کنند، ممکن است به دلایل ایمنی از پرواز منع شوند و مسئولیت این تصمیم بر عهده خودشان خواهد بود.

نکاتی درباره غذای شخصی در هواپیما

اگر قصد دارید غذای خود را با خود به داخل هواپیما ببرید، لطفاً موارد زیر را در نظر داشته باشید:

گرم‌کردن غذا: به دلیل محدودیت امکانات، هواپیمایی سپهران غذای شخصی مسافران را گرم نمی‌کند.

نگهداری در یخچال: غذای شخصی مسافران در یخچال هواپیما نگهداری نمی‌شود؛ زیرا احتمال آلودگی متقاطع با سایر مواد غذایی وجود دارد.

بوی غذا: غذایی که با خود می‌آورید باید بدون بوی تند باشد تا مزاحمتی برای سایر مسافران ایجاد نشود.

توجه: طبق مقررات قرنطینه برخی کشورها، غذایی که وارد هواپیما می‌کنید باید در طول پرواز مصرف شود یا در هواپیما باقی بماند و امکان خروج آن از هواپیما وجود ندارد.