استرداد بلیط

استرداد بلیط هواپیما به صورت آنلاین و از طریق سایت رسمیِ ما به آدرس https://flysepehran.com از جمله خدماتی ست که به مسافران خود ارائه می کنیم. درصورتی که مسافر هواپیمایی سپهران هستید و به هر دلیلی قصد دارید بلیط خود را کنسل کنید، می توانید با مراجعه به این صفحه و با درج کد ملی/ شماره پاسپورت، به حساب کاربری تان دسترسی داشته باشید و بلیط خود را کنسل کنید.

 

سامانه استرداد بلیط هواپیما سپهران

تنها سامانه استرداد بلیط هواپیمای سپهران، آدرس اینترنتی https://flysepehran.com/fa/app/refund-and-tracking است. فرایند استرداد بلیط به صورت آنلاین و از طریق همین آدرس انجام می شود.

واردکردن کد ملی/ شماره پاسپورت برای دسترسی به سامانه استرداد بلیط هواپیما الزامی ست. بعد از وارد کردن کد ملی/ شماره پاسپورت به حساب کاربری خود دسترسی پیدا می کنید. چنانچه چند پرواز در روزهای آینده دارید و تنها قصد دارید یک پرواز خود را کنسل کنید، نیاز به شماره رفرنس خواهید داشت. بعد از انتخاب پرواز موردنظر می توانید درخواست کنسلی بلیط را ثبت کنید.

 

پیگیری کنسلی بلیط هواپیما

برای پیگیری کنسلی بلیط هواپیما از طریق همین سامانه و با درج کد ملی/ شماره پاسپورت و شماره رفرنس خود اقدام کنید.

 

قوانین استرداد پرواز داخلی با هواپیمایی سپهران

قوانین استرداد بلیط هواپیما به مسیر پروازی (داخلی/ خارجی) و زمان ثبت درخواست کنسلی بستگی دارد. بعد از اعلام کنسلی بلیط از طریق وب سایت هواپیمایی سپهران، مبلغ جریمه کنسلی از هزینه بلیط هواپیما کسر و الباقی مبلغ به شماره حساب شما مسترد می شود.

 

قوانین استرداد پرواز خارجی با هواپیمایی سپهران

قوانین استرداد بلیط هواپیما در مسیرهای خارجی نیز مانند پرواز داخلی به کلاس نرخی پرواز و زمان ثبت درخواست کنسلی بستگی دارد. میزان جریمه کنسلی در پروازهای خارجی هواپیمایی سپهران، بسته به کلاس نرخی و زمان ثبت درخواست کنسلی، متفاوت است. مبلغ جریمه پس از ثبت درخواست کنسلی کسر و الباقی مبلغ به شماره حساب شما مسترد می شود.

 

قوانین کلی استرداد بلیط هواپیما

1. بر اساس مقررات سازمان هواپیمایی کشوری، چنانچه مسافر هواپیمایی سپهران هستید، مسئولیت هرگونه تاخیر و تعجیل در زمان پرواز یا انجام نشدنِ پرواز با هواپیمایی سپهران است.
2. برای اطلاع از قوانین و مقررات کنسلی بلیط هواپیما، در هنگام رزرو بلیط یا بعد از دریافت نسخه pdf بلیط، قوانین کنسلی بلیط خود را با دقت مطالعه کنید.
3. برای اطلاع از قوانین و مقررات خرید بلیط هواپیما، قوانین میزان بار مجاز، اقلام ممنوعه و قوانین استرداد بلیط هواپیما، به صفحه قوانین و مقررات خرید بلیط هواپیما مراجعه کنید.
4. درصورتی که بلیط خود را کنسل کنید، بر اساس قوانین هواپیمایی کشوری، ملزم به پرداخت جریمه کنسلی خواهید شد. میزان جریمه کنسلی به زمان اعلام و ثبت کنسلی در سایت هواپیمایی سپهران و مسیر پرواز (داخلی/خارجی) بستگی دارد. بعد از ثبت درخواست کنسلی، مبلغ جریمه از قیمت بلیط کسر می شود و مابقی وجه به شماره حسابی که در هنگام ثبت درخواست کنسلی، اعلام کرده اید مسترد خواهد شد.
5. زمان بازپرداخت وجه، تابع قوانین و مقررات بانکی و بین بازه زمانی ۲۴ تا ۷۲ ساعت بعد از ثبت درخواست کنسلی است.
6. لطفا به این نکته توجه کنید که زمان (ساعت) ثبتِ درخواست کنسلی پرواز، بر اساس ساعتی است که در سایت هواپیمایی سپهران، ثبت می شود و میزان جریمه بر همین اساس محاسبه خواهد شد.
7. درصورتی که پرواز شما به هر دلیلی از سوی هواپیمایی سپهران لغو شده باشد، نیاز به پرداخت جریمه کنسلی نیست.
8. در صورت تاخیر بیش از ۲ ساعت که باعث شود از پرواز خود انصراف دهید، برای پیگیری و استرداد بدون جریمه، لازم است که بلیط/رسید مهرشده توسط ایستگاه مبدا را ارائه دهید.