قوانین و مقررات
قبل از شرح قوانین و مقررات خرید بلیط هواپیما از سایت هواپیمایی سپهران، لازم است بدانید که وب‌سایت هواپیمایی سپهران، کلیه مجوزهای فعالیت از جمله نماد اعتماد الکترونیک را دارد و تمام قوانین موجود در سایت، براساس پیروی از اصول تجارت الکترونیک ایران است. در ادامه با قوانین و مقررات خرید بلیط هواپیما از سایت هواپیمایی سپهران آشنا می‌شوید.
قوانین و مقررات خرید بلیط از هواپیمایی سپهران
- زمان نمایش پرواز، هم در سایت هواپیمایی سپهران و هم در بلیط، به وقت محلی است.
- خرید بلیط هواپیما از سایت هواپیمایی سپهران فقط با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شتاب امکان‌پذیر است و استفاده از کارت‌های هدیه، بن کارت و غیره ممکن نیست.
- برای تسهیل و تسریع در فرایند خرید بلیط هواپیما و بهره‌مندی از مزایای باشگاه مشتریان، قبل از خرید بلیط، در سایت هواپیمایی سپهران ثبت نام کنید.
- تایید روند خرید بلیط هواپیما، به منزله پذیرش کلیه قوانین و مقررات در هواپیمایی سپهران است.
- بلیط خریداری‌شده از وب‌سایت سپهران غیرِ قابل انتقال به شخص دیگر بوده و در صورت هرگونه تغییر باید بلیط موردنظر را استرداد کنید و بلیط دیگری رزرو کنید.
- در صورت هرگونه اشتباه در نام و نام خانوادگی مسافر، امکان اصلاح نام برای همان مسافر وجود دارد.
- می‌توانید تمامی خدمات هواپیمایی سپهران از جمله انتخاب صندلی، پرداخت هزینه اضافه‌بار، رزرو جا برای حمل حیوان خانگی و رزرو ویلچر را از وب‌سایت هواپیمایی سپهران، به صورت آنلاین انجام دهید.
- در هنگام رزرو بلیط از سایت سپهران مسئولیت صحت اطلاعات مطابق با مشخصات کارت ملی یا پاسپورت به عهده مسافر است. بنابراین هنگام پذیرش مسافر در فرودگاه، مسئولیت هرگونه مغایرت در اطلاعات شما با مدارک هویتی برعهده مسافر خواهد بود.
- پس از رزرو بلیط، شماره پیگیری که از سیستم دریافت می‌کنید را تا انتهای سفر همراه داشته باشید.
- خانم‌های بارداری که بیش از 28 هفته از زمان بارداری آنها می‌گذرد، بیماران قلبی-عروقی و تنفسی، مسافران با بیماری صرع، دیابت، آنمی و به‌طورکلی، مسافر با هر شرایط جسمی که از سفرهای هوایی منع شوند، بایستی برای پرواز مجوز پزشک موردتایید هواپیمایی سپهران را ارائه دهند.
- در صورتی که مقامات فرودگاهی یا خدمه پروازی یا نمایندگان شرکت هواپیمایی مستقر در فرودگاه یا مراجع قانونی و قضایی به دلایل احتمال ایجاد اختلال در ایمنی پرواز و امنیت مسافران و خدمه پرواز، تشخیص بر منعِ آغاز یا ادامه‌ی پرواز مسافری را بدهند، یا اسم مسافر در لیست مسافران ممنوع از پرواز یا ممنوع‌الخروج باشد، شرکت هواپیمایی سپهران می‌تواند از آغاز یا ادامه سفر مسافر مذکور جلوگیری کند.
- تاخیر بیش از دو ساعت و شرایط noshow طبق قوانین هواپیمایی سپهران به کلاس نرخی شما بستگی دارد. همه قوانین مربوط به کنسلی بلیط و شرایط noshow در بلیط شما وجود دارد. لطفا مطالعه فرمایید.
- کنسلی یک مسیر در بلیط‌های رفت‌وبرگشت طبق قوانین هواپیمایی سپهران و به کلاس نرخی پرواز شما بستگی دارد. برای اطلاع از قوانین کنسلی، اطلاعات درج‌شده در بلیط خود را مطالعه کنید.
- استرداد بلیط از زمان صدور تا زمان اعتبار درج‌شده روی بلیط قابل پیگیری است. برای اطلاع از قوانین و درصدِ جریمه استرداد، اطلاعات نوشته‌شده در بلیط خود را مطالعه کنید.
- در صورتِ دوطرفه بودن بلیط خارجی با داخلی، در هنگام عدم استفاده از پرواز رفت، یا نرسیدن و یا استرداد آن توسط مسافر، مقدار جریمه، طبق قوانین هواپیمایی سپهران محاسبه می‌گردد.
- قوانین خرید بلیط هواپیما برای کودکِ بدون همراه به مسیر پروازی بستگی دارد. برای اطلاعات بیشتر، قبل از رزرو بلیط هواپیما با پشتیبانی هواپیمایی سپهران 00982149116 تماس بگیرید.
قوانین و مقررات خرید بلیط پرواز داخلی
- در پروازهای داخلی سپهران، ۳۰ دقیقه قبل از پرواز گیت بسته می‌شود.
- در همه پروازهای داخلی هواپیمایی سپهران، حضور مسافر ۹۰ دقیقه (یک ساعت و سی دقیقه) قبل از پرواز در فرودگاه الزامی است.
- برای دریافت کارت پرواز و سوارشدن به هواپیما، همراه داشتنِ کارت ملی الزامی است.
- بار مجاز هواپیمایی سپهران در همه پروازهای داخلی تا ۲۰ کیلوگرم برای تحویل به قسمت بار و تا ۶ کیلوگرم برای حمل در داخل کابین است. مازادِ بر آن شامل پرداخت هزینه اضافه‌بار می‌شود.
قوانین و مقررات خرید بلیط پرواز خارجی
- در پروازهای خارجی سپهران، ۶۰ دقیقه قبل از پرواز، گیت بسته می‌شود.
- در همه پروازهای خارجی هواپیمایی سپهران، حضور مسافر ۳ ساعت قبل از پرواز در فرودگاه الزامی است.
- برای دریافت کارت پرواز و سوارشدن به هواپیما، همراه داشتنِ پاسپورت به همراه فیش واریز عوارض خروج از کشور (برای مسافران ایرانی) الزامی است.
- بار مجاز هواپیمایی سپهران در پروازهای خارجی نسبت به طول مسیر، بین ۲۵ تا ۳۰ کیلوگرم متغیر است. همچنین مسافران پروازهای خارجی سپهران می‌توانند تا ۶ کیلوگرم بار داخل کابین همراه خود داشته باشند. برای اطلاع از مقدار دقیق بار مجاز پرواز خارجی، هنگام رزرو بلیط هواپیما از سایت سپهران، به قوانین و مقررات بار مجاز توجه کنید.
- در هنگام خرید بلیط پرواز خارجی، گذرنامه یا پاسپورت باید حداقل ۶ ماه اعتبار داشته باشد. در غیرِ این صورت، مسئولیت عدم اجازه خروج از کشور در فرودگاه متوجه مسافر است.
- در هنگام خرید بلیط پرواز خارجی، نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره پاسپورت و تاریخ انقضاء پاسپورت باید کاملا مطابق با مشخصات پاسپورت باشد. مسئولیت نداشتنِ تطابق مشخصات مسافر با اطلاعات پاسپورت برعهده مسافر (رزروکننده) است.
- همراه‌داشتن پاسپورت برای احراز هویت در پروازهای خارجی جهت صدور کارت پرواز، الزامی است.
- طبق قوانین و مقررات کشور مبداء و مقصد، مسافر موظف به رعایت الزامات قانونیِ سفرهای هوایی از جمله اعتبار گذرنامه، داشتنِ ویزا و سایر مجوزهای سفر است.
- در شرایط پاندمیک مشابه کووید ۱۹، مسافر موظف به رعایت قوانین و مقررات کشور مقصد و ارائه مدارک واکسیناسیون موردتایید کشور مقصد است.
- خرید بلیط پرواز خارجی یک طرفه، برای مسافران غیر ایرانی و ایرانی‌هایی که گذرنامه یا کارت اقامت یا ویزای نوع D کشور مقصد را داشته باشند، صادر می‌شود.
- چنانچه ویزای شما محدودیت زمانی دارد، برای خرید بلیط رفت وبرگشت، محدوده زمانی و تاریخ اعتبار ویزای خود را در نظر بگیرید.
- شرکت هواپیمایی سپهران، در خصوص ادامه سفر هوایی در مسیرهای بین‌المللی با سایر شرکت‌های هواپیمایی، شرکت‌های ریلی، زمینی و دریایی، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
- در مسیرهای خارجی، چنانچه بلیط رفت خود را از هواپیمایی سپهران بخرید و بلیط برگشت خود را از ایرلاین‌های دیگر، ارائه هر دو بلیط به کانتر پذیرش مسافر در فرودگاه الزامی است.
- هنگام رزرو بلیط برای مسافرین خارجی، ثبت شماره پاسپورت مطابق با پاسپورت با رعایت اعداد و حروف به صورت کامل و صحیح الزامی است.
قوانین و مقررات تغییر تاریخ بلیط
- در صورت تغییر تاریخ بلیط، چنانچه پرواز جدید نرخ کمتری داشته باشد، هزینه‌ای به مسافر عودت نمی‌شود و چنانچه قیمت پرواز جدید بیشتر باشد، هزینه مابه‌التفاوت مبلغ بلیط از مسافر دریافت می‌گردد.
- در پروازهای رفت‌وبرگشت (دوطرفه)، امکان تغییر تاریخ وجود ندارد. تغییر تاریخ فقط برای پروازهای یک‌طرفه امکان‌پذیر است.
- تغییر تاریخ بلیط در پروازهای داخلی تا 24 ساعت قبل از زمان پرواز و در پروازهای خارجی تا 72 ساعت قبل از زمان پرواز امکان‌پذیر است.
قوانین و مقررات بار مجاز هواپیمایی سپهران
- بار مجاز هواپیما شامل باری است که در هنگام دریافت کارت پرواز به کانتر پرواز تحویل می‌دهید، به اضافه‌ی باری (شامل کوله‌پشتی، لپ تاب، کیف و چمدان کوچک) که می‌توانید همراه خود به کابین هواپیما ببرید.
- مقدار بار مجاز در پروازهای داخلی و خارجی تفاوت دارد؛ به طورکلی، در همه پروازهای داخلی هواپیمایی سپهران، مقدار بار مجاز شامل ۲۰ کیلوگرم برای تحویل به کانتر پرواز و ۶ کیلوگرم برای حمل در کابین هواپیماست.
- در پروازهای خارجی هواپیمایی سپهران، مقدار بار مجازی که می‌توانید به کانتر پرواز تحویل دهید، بین ۲۵ تا ۳۰ کیلوگرم تغییر می‌کند. اما، بار همراهِ شما در داخل کابین هواپیما، همان ۶ کیلوگرم است.
- هزینه اضافه‌بار به ازای هر کیلوگرم بارِ مازاد، به طول مسیر بستگی دارد. همچنین مقصد پرواز که داخلی باشد یا خارجی، بر هزینه اضافه‌بار تاثیر می‌گذارد.
- خوشبختانه در هواپیمایی سپهران، امکان ثبت اضافه‌بار و پرداخت هزینه آن، هم به صورت آنلاین و هم به صورت حضوری (پای پرواز) وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر و مطالعه راهنمای ثبت اضافه‌بار در هواپیمایی سپهران و پرداخت هزینه آن به صفحه خرید اضافه‌بار مراجعه کنید.
قوانین بار در رابطه با اقلام ارزشمند و قیمتی
بر اساس قرارداد حمل‌ونقل، هواپیمایی سپهران در خصوص حمل موارد زیر در چمدان پذیرش‌شده، هیچ گونه مسئولیتی را نمی‌پذیرد: وجه نقد، طلا، جواهرات یا هرگونه فلزات قیمتی، عتیقه، اسناد و اوراق تجاری، وثیقه، مدارک و ضمانت‌نامه‌های بانکی و امثال آن، هرگونه کلید و سوییچ خودرو، تبلت، لپ‌تاپ، گوشی همراه و سایر وسایل مشابه الکتریکی، دوربین، کارت اعتباری، پاسپورت و مدارک شناسایی و هرگونه اقلام مشابه. لذا خواهشمند است از قراردادن موارد فوق در جامه‌دان پذیرش‌شده جداْ خودداری کنید.
قوانین و مقررات اقلام مجاز و ممنوعه
از مهمترین قوانین و مقررات خرید بلیط هواپیما و سفرهای هوایی، توجه به لیست وسایل و لوازمی است که می‌توانید با خود حمل کنید. پیشنهاد می‌کنیم قبل از پرواز نگاهی به لیست اشیاء ممنوعه در هواپیما بیندازید و از حمل لوازم ممنوعه خودداری کنید تا پرواز شما به تجربه‌ی سفری راحت و بدون دردسر تبدیل شود. توجه کنید که بعضی وسایل فقط برای حمل در قسمت بار، مجاز هستند و حملِ برخی وسایل در داخل کابین هواپیما ممنوع است.
دلیل ممنوعیت حملِ بعضی از کالاها در هواپیما، امنیت مسافران است. همراه داشتنِ اقلام زیر، هم در قسمت بار و هم در کابین هواپیما ممنوع است:
- انواع مواد قابل‌انفجار، آتش‌زا و قابل اشتعال مانند ترقه، باروت و دینامیت
- هر نوع کپسول و اسپری شیمیایی از قبیل گاز اشک‌آور و بیهوش‌کننده که تحت فشار باشد و برای دفاع شخصی مورد استفاده قرار گیرد.
- مواد اسیدی مانند سرکه و انواع مختلف اسید
- وسایل برنده مانند چاقو، تیغ و شیشه
- کلر
- کیسه هوای اتومبیل
- هرگونه آهن‌ربا و لوازم آهن‌ربایی
- هرنوع سلاح گرم مانند سلاح‌های شکاری، نظامی و ساچمه‌زن
- هرنوع فشنگ جنگی، شکاری و ورزشی
اشیا ممنوعه داخل کابین هواپیما
کالاهای زیر را نمی‌توانید به داخل کابین هواپیما ببرید:
- انواع اشیا برنده مانند چاقو، شیشه، قیچی، ناخن‌گیر، موکت بُر، بطری، پنجه بوکس و کالاهای مشابه
- ابزارهایی از قبیل پیچ گوشتی، آچار، چکش، سیم، طناب و غیره
- عطر و اسپری
- انواع داروهای مایع مانند شربت سرفه
- شامپو و نرم‌کننده
- خمیردندان و صابون
- وسایل ورزشی مانند چوب بیلیارد، چوب اسکی، چوب گلف، وزنه‌های بدن‌سازی و غیره
- لوازم آرایشی مانند موچین و فرم‌دهنده مژه
- میل بافتنی و قلاب‌دوزی
حمل وسایل الکترونیک در هواپیما
حمل وسایل الکترونیک مانند لپ‌تاپ، تبلت و گوشی هم در قسمت بار هواپیما و هم در کابین هواپیما مجاز است. اما توصیه می‌کنیم که این وسایل را با خود به داخل کابین ببرید. به خاطر داشته باشید که، هنگام عبور از گیت، باید لپ‌تاپ، تبلت و گوشی خود را از کیف بیرون بیاورید.
قوانین و مقررات استرداد بلیط هواپیما
- طبق مقررات سازمان هواپیمایی کشوری، درصورتی‌که بلیط خود را از هواپیمایی سپهران بخرید، مسئولیت کنسلی از سمت ایرلاین، تاخیر یا تعجیل در زمان انجام پرواز، برعهده شرکت هواپیمایی سپهران است.
- هر نوع کنسلی بلیط از طرف مسافر، مطابق قوانین هواپیمایی کشوری، طبق جدول جریمه شامل پرداخت جریمه خواهد بود. درصورتی‌که بلیط خود را از سایت هواپیمایی سپهران خریده‌اید و قصد کنسل‌کردن آن را دارید، مقدار جریمه کنسلی بلیط شما به زمان اعلام کنسلی و مسیر پروازی (داخلی یا خارجی) بستگی دارد. توجه داشته باشید که زمان اعلام کنسلی، بر اساس ساعتی است که در سایت هواپیمایی سپهران ثبت شده است. بعد از درخواست کنسلی بلیط هواپیما، مبلغ جریمه از قیمت بلیط کسر می‌شود. مابقی پول، به همان شماره حسابی که در هنگام درخواست کنسلی بلیط ثبت کرده‌اید، واریز می‌شود. مدت زمان بازگشت وجه، تابع مقررات بین بانکی و بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت است.
- لغو پرواز از سمت هواپیمایی سپهران یا تاخیر بیش از دو ساعت پرواز، شامل جریمه کنسلی نمی‌شود.
- در صورت ابطال پرواز یا تاخیر بیش از دو ساعت که سبب انصراف مسافر از پرواز گردد، ارائه‌ی بلیط یا رسید مُهرشده توسط ایستگاه مبدا، به منظور هرگونه پیگیری و استردادِ بدون جریمه الزامی است.
- به طورکلی، درصد جریمه کنسلی در هواپیمایی سپهران برای مسیرهای داخلی، بسته به کلاس نرخی و زمان اعلام کنسلی، ۳۰، ۵۰، ۷۰ و ۸۵ درصد از قیمت کل بلیط هواپیماست.
- به طورکلی، جریمه کنسلی پروازهای خارجی در هواپیمایی سپهران، بسته به کلاس نرخی و زمان اعلام کنسلی، ۴۰، ۶۰، ۸۰ و ۹۰ درصد قیمت کل بلیط هواپیماست.
- قوانین و مقررات استرداد بلیط در هواپیمایی سپهران به کلاس نرخی، زمان اعلام کنسلی و نوع بلیط (بزرگسال، کودک و نوزاد) بستگی دارد. برای اطلاع از قوانین و مقررات کنسلی پرواز خود، اطلاعات درج‌شده در بلیط خود را مطالعه فرمایید.
- اگر مسافر، پرواز داخلی اول یا پرواز داخلی دوم خود را به دلیل تاخیر یا ابطال پرواز داخلی اول یا پرواز داخلی دوم از دست بدهد، استرداد بلیط در صورتی بدون جریمه خواهد بود که هر دو ایرلاین عضو توافقنامه چندجانبه باشند. توافقنامه چندجانبه شامل بعضی ایرلاین ها مثل هواپیمایی زاگرس و هواپیمایی ایرتور نمی شود.
- در صورت کنسلی بلیط توسط مسافر، استرداد بلیط طبق جدول جریمه شامل پرداخت جریمه خواهد بود. توجه داشته باشید ساعت ثبتِ درخواست کنسلی پرواز، بر اساس ساعتی است که در سایت هواپیمایی سپهران، ثبت و محاسبه می‌شود.
- چنانچه از تاریخ انقضای کارت بانکی خریدار (رزروکننده) گذشته باشد، یا به هر دلیل امکان انتقال وجه به آن شماره کارت نباشد، مبلغ قابل استرداد صرفا به شماره حساب یکی از مسافران مرتبط با آن رزرو پرداخت می شود.
دستورالعمل اجرایی مسافران بیمار
بیشتر مسافران در وضعیت سلامتی مناسبی قرار دارند و شرایط مسافرت هوایی را به خوبی تحمل می‌کنند. اما، گاهی در بین مسافران، بیمارانی وجود دارند که شرایط پرواز می‌تواند به وخامت حال آنها بینجامد. به‌طورکلی، بیمارانی که اقدام به مسافرت هوایی می‌کنند را در دو دسته می‌توان بررسی کرد:
- گروهی که سفر آنها نسبت به بیماری‌شان تصادفی است. این افراد برای زیارت، سیاحت و … اقدام به سفر هوایی می‌کنند. بیشتر مسافران بیمار در این گروه قرار می‌گیرند و معمولا مشکلی از جهت پرواز برایشان پیش نمی‌آید.
- گروه دوم افرادی هستند که بیماری، دلیل اصلی سفر آنهاست و برای درمان یا دریافت مشاوره تخصصی و پزشکی اقدام به سفر می‌کنند. این دسته، هرچند گروه بسیار کوچکی از مسافران سفرهای هوایی را تشکیل می‌دهند، اما معمولا قادر به مراقبت از خود در طول پرواز نیستند و نیاز به همراه دارند. به علاوه، شرایط پرواز می‌تواند موجب تشدید بیماری و وخامت حال ایشان شود.
تغییرات فیزیولوژیکی بیمار تحت تاثیر عواملی چون کاهش فشار هوا و اکسیژن، شدت پیدا می‌کند و ممکن است وضعیت بیمار را بحرانی کند. همچنین محدودیت‌های فیزیکی کابین هواپیما، عوارض و هیجانات روانی ایجادشده درنتیجه‌ی پرواز، هم می‌تواند مشکل آفرین باشد.
به‌طورکلی، همه بیمارانی که در شرایط حاد و بی‌ثبات به‌سرمی‌برند، ملزم به اخذ مجوز پزشک برای انجام مسافرت هوایی هستند. واحد پزشکی هوایی شرکت‌های هواپیمایی مسئول تصمیم‌گیری در قبال این دسته از مسافران است و تنها این واحد می‌تواند مجوز سفر هوایی را برای مسافر بیمار صادر و مشخص کند که بیمار تحت چه شرایط و با چه تسهیلات یا محدودیت‌هایی می‌تواند اقدام به سفر هوایی کند. دراین میان، نظر پزشک معالج تنها در حد یک توصیه قابل تامل است و تصمیم‌گیری نهایی برعهده بخش پزشکی هوایی است.
*توجه: در صورت مراجعه مسافر به فرودگاه برخلاف قوانین و شرایط مندرج در «دستورالعمل اجرایی مسافران بیمار»، از پرواز ایشان ممانعت به عمل می‌آید و هزینه بلیط با کسر درصد جریمه نوشو به حساب مسافر مسترد خواهد شد.
مسافرانی که ممنوعیت پرواز دارند:
- مسافران ناتوان که به علت کهولت سن و ضعف شدید نیاز به مراقبت دارند (به استثنای موارد موردتایید پزشک معتمد هواپیمایی سپهران).
- بیماران با وضعیت جسمی وخیم که احتمال فوت آنها در طول پرواز وجود داشته باشد.
- بیمار با هرگونه عمل جراحی در طول ۲ هفته قبل از زمان پرواز که تحت بیهوشی عمومی قرارگرفته باشد (شامل عمل جراحی لیپوساکشن هم می شود).
- بیمار با هرگونه وضعیت بحرانی قلبی
- بیمار با درد قفسه سینه (آنژین صدری/آنژین قلبی)
- بیمار با سکته قلبی در ۲ هفته گذشته
- بیمار تحت آنژیوپلاستی (قراردادن استنت داخل رگ قلب) در ۲ هفته گذشته
- بیمار با سابقه بیماری‌های پیشرفته ریوی
- بیمار با سکته مغزی در ۲ هفته گذشته
- بیمار با سابقه بیماری‌های روانی غیرقابل کنترل
- بیمار با سابقه بیماری‌های عفونی در مرحله حاد که سایر مسافرین را در معرض خطر قرار می‌دهد.
- بیمار با سوختگی شدید
- بیمار با گچ گیری بلند پا (بالای زانو) در ۳ روز گذشته
- بیمار با جراحی بینی که موجب انسداد مجاری تنفسی شده، یا درصورت داشتنِ پانسمان داخل بینی (تامپون)
- بیمار با شرایط ثابت شدن فک‌ها توسط سیم‌کشی
- خانم‌های باردار (تک‌قلو یا چندقلو) بعد از ۳۲ هفتگی و خانم‌های باردار که در معرض خطر زایمان زودرس قرار دارند.
- نوزادان در هفته اول تولد.
- افراد مبتلا به بیماری‌های عفونی و واگیردار از قبیل سرخک، اُورِیُون، آبله مرغان، وبا، هپاتیت، آنفولانزا، کرونا و … که سایر مسافران را در معرض خطر قرار می‌دهند.
مسافرانی که نیاز به اخذ مجوز پزشکی پرواز دارند:
- افراد مبتلا به بیماری‌های عفونی و واگیردار از قبیل سرخک، اُورِیُون، آبله‌مرغان، وبا، هپاتیت و آنفولانزا، کرونا و …
- افرادی که شرایط جسمی یا رفتاری ایشان ممکن است موجب سلب آسایش سایر مسافران شود.
- افرادی که شرایط آنها ممکن است موجب اختلال در ایمنی پرواز یا تأخیر در انجام پرواز شود.
- مسافرینی که بیماری آنها ممکن است موجب فرود اضطراری هواپیما شود.
- افرادی که به تنهایی قادر به مراقبت از خود نیستند و در طول پرواز نیاز به کمک دارند.
- بیمارانی که پرواز سبب تشدید یا وخامت وضعیت پزشکی ایشان می شود.
- خانم‌های باردار از هفته ۲۸ تا هفته ۳۲ حاملگی.
مسافران بیماری که نیاز به اخذ مجوز پزشکی ندارند:
- جانبازان و معلولینی که نیازمند خدمات پزشکی خاص نیستند.
- افراد نابینا درصورتی که همراه سالم داشته باشند.
- مسافران با سوختگی‌های سطحی و جزئی که ظاهر و بوی نامناسبی نداشته باشند.
- اعمال جراحی سرپایی و اعمال جراحی ناباروری، کاشت مو، لیزر چشم و آنژیوگرافی (پس از گذشت ۲۴ ساعت و درصورتی که بدون عارضه باشند).
- آتل و گچ‌گیری اندام فوقانی (بازو و ساعد) یا زیر زانو (پس از ۴۸ ساعت و به شرط نداشتن خونریزی).
- مسافران دارای سوند ادراری (درصورتی‌که در ۲ هفته اخیر هیچ گونه اعمال جراحی نداشته باشند).
- خانم‌های باردار تا هفته ۲۸ حاملگی، ولیکن ارائه تصویر سونوگرافی جهت مشخص‌شدن هفته بارداری الزامی است.
- نوزادن طبیعی پس از یک هفته.