اختيار المقعد
استرداد التذكرة
أضف طفل
الأمتعة الزائدة
أضف حيوانًا أليفًا
طلب كرسي متحرك
خدمة الكرسي المتحرك في طيران سبهران | دليل شامل
تُتيح طيران سبهران خدمة الكرسي المتحرك لجميع الركاب من ذوي الإعاقة الحركية، وكبار السن، والركاب الذين يستخدمون الكرسي المتحرك بسبب كسر أو إصابة مؤقتة. تتوفر هذه الخدمة على جميع الرحلات الداخلية والدولية لضمان سفر مريح وخالٍ من القلق.
كيف يمكنني طلب الكرسي المتحرك؟
نوصي بتسجيل طلبك قبل 48 ساعة من موعد الرحلة؛ الطاقة الاستيعابية محدودة وقد لا يُتاح الطلب عند الامتلاء.
يمكن تقديم الطلب حتى 3 ساعات قبل إقلاع الرحلة. ثمة طريقتان:
- عند الحجز: بعد إدخال بيانات المسافر على موقع سبهران، اختر خيار الكرسي المتحرك قبل إتمام الحجز.
- بعد الحجز: توجّه إلى قسم "الخدمات" على موقع طيران سبهران الإلكتروني، وأدخل رقم جواز السفر، ثم اختر "طلب كرسي متحرك" وأكمل الإجراء.
ما هي رسوم خدمة الكرسي المتحرك؟
الرحلات الداخلية: مجانية على جميع الخطوط.
الرحلات الدولية: تُطبَّق رسوم تتفاوت وفقاً لمسافة الرحلة، وتُقبل المدفوعات بالريال الإيراني والدولار الأمريكي والدينار.
لمعرفة المبلغ المستحق لرحلتك الدولية، زُر موقع طيران سبهران وأدخل رقم جواز سفرك لتسجيل الطلب وعرض قيمة الرسوم قبل الدفع.
السفر بكرسي متحرك شخصي
سيُحفظ كرسيك المتحرك في عنبر أمتعة الطائرة بعد تغليفه بأمان طوال مدة الرحلة. وفيما يخص الكراسي التي تعمل بالبطاريات:
بدون بطارية: يُغلَّف ويُخزَّن في عنبر الأمتعة.
بطارية سائلة أو جافة: تُؤمَّن البطاريات بتغليف مناسب، ثم يُخزَّن الكرسي في عنبر الأمتعة.
بطارية ليثيوم أيون قابلة للفصل: تُفصل البطاريات وتُغلَّف بشكل منفصل، ويُخزَّن الكرسي في عنبر الأمتعة.
الأسئلة الشائعة
نعم، إذا كنتم تسافرون إلى إيران على متن طيران سبهران، أو لديكم رحلة عودة من إيران، يمكنكم طلب خدمة الكرسي المتحرك من خلال نفس مكتب السفر أو الجهة التي قمتم بحجز التذكرة منها. يُنصح بإبلاغ مكتب السفر بالحاجة إلى هذه الخدمة عند الحجز أو قبل موعد الرحلة بوقت كافٍ، حتى يتم تنسيق المساعدة اللازمة في المطار.
نعم، هذه الخدمة متاحة للمسافرين على الرحلات الداخلية داخل إيران، وكذلك على الرحلات الدولية لطيران سبهران. يُنصح بتسجيل الطلب قبل موعد الرحلة بوقت كافٍ حتى يتم تنسيق المساعدة في المطار، من لحظة الوصول إلى صالة المغادرة وحتى الصعود إلى الطائرة.
لا، ليست الخدمة مخصصة فقط للحالات الطبية الشديدة أو الإعاقة الدائمة. يمكن طلب الكرسي المتحرك لكبار السن، أو للمسافرين الذين يجدون صعوبة في المشي لمسافات طويلة داخل المطار، أو لمن لديهم إصابة مؤقتة أو تعب أثناء السفر.
إذا كنتم بحاجة إلى إرشاد أو مساعدة قبل السفر إلى إيران، يمكنكم التواصل عبر واتساب مع فريق طيران سبهران على الرقم: 00989155501759.
أما إذا كنتم قادمين من سلطنة عُمان إلى إيران، فيمكنكم التواصل عبر واتساب على الرقم: 0096896702374 للحصول على مزيد من المعلومات حول طريقة طلب الخدمة.
نعم، يُفضل تسجيل طلب الخدمة حتى إذا كان لدى المسافر كرسي متحرك شخصي. يساعد ذلك فريق الخدمات الأرضية على تنسيق المساعدة داخل المطار، وتسهيل إجراءات الصعود إلى الطائرة، وترتيب استلام الكرسي أو التعامل معه وفق تعليمات المطار وشركة الطيران.