سياسة الخصوصية
نشكركم على اختيار طيران سبهران لشراء تذاكر الطيران المحلية والدولية، وعلى استخدام خدماتنا الإلكترونية التي تشمل اختيار المقعد والشحن الجوي ونقل الحيوانات الأليفة وغيرها. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم بوصفكم عملاء ومستخدمين لموقعنا على الإنترنت https://flysepehran.com.
نظرًا لأن الأمان واكتساب ثقة المستخدمين يُشكّلان أساس نجاح أي منظومة بيع إلكترونية، وبما أن آلاف المعاملات المالية تُجرى يوميًا عبر flysepehran.com، فإننا نولي حماية بياناتكم الشخصية أهمية قصوى. فيما يلي نوضح أنواع المعلومات التي نجمعها، وطريقة جمعها، والأغراض التي تُستخدم من أجلها.
أنواع المعلومات التي نجمعها
تتوقف طبيعة المعلومات المحفوظة على flysepehran.com على نوع نشاطكم بوصفكم مسافرين أو مستخدمين مسجّلين، وتشمل بوجه عام ما يلي:
- الاسم الكامل كما يرد في بطاقة الهوية أو جواز السفر
- تاريخ الميلاد (لكل مسافر)
- معلومات التواصل: رقم الهاتف والبريد الإلكتروني
- رقم جواز السفر وتاريخ انتهاء صلاحيته (لكل مسافر)
- الرقم الوطني (لكل مسافر)
- إجابة سؤال الأمان
كما نحتفظ بجميع التفاصيل المتعلقة بعملية الحجز، بما فيها مواعيد الرحلات وعدد المسافرين وتواريخ السفر والعودة، فضلًا عن المعلومات التي أدخلتموها في ملفكم الشخصي عند التسجيل.
طريقة جمع المعلومات
قد تُجمع معلوماتكم وتُخزَّن عبر القنوات التالية:
- عند إنشاء حساب أو شراء تذكرة طيران
- عند استخدام خدماتنا الإلكترونية، كاختيار المقعد ودفع رسوم الأمتعة الزائدة وحجز مكان للحيوانات الأليفة والانضمام إلى نادي العملاء واسترداد التذاكر
- عند الاشتراك في النشرة الإخبارية أو ترك تعليق أو إرسال رسالة عبر نموذج التواصل معنا
قد تُقدَّم هذه المعلومات مباشرةً من قِبلكم، أو من خلال طرف ثالث يتصرف نيابةً عنكم.
أغراض جمع المعلومات
تُستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:
- إرسال عروض خاصة ومستجدات الخدمات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية
- تقديم خدمات الدعم وإدارة المدفوعات
- إشعاركم بأي تغييرات تطرأ على مواعيد رحلاتكم
- إرسال رابط تنزيل تذكرة الطيران
- إدارة برنامج ولاء العملاء
- إجراء استطلاعات حول تجربتكم مع طيران سبهران
تنبيه: في الحالات القانونية، قد تُكشف معلوماتكم الشخصية لجهات إنفاذ القانون أو السلطات الأمنية في مطارات المغادرة والوصول أو سلطات الهجرة في أي دولة ذات صلة.
تعديل معلوماتكم
يمكنكم تحديث أي معلومات شخصية محفوظة في ملفكم الشخصي بتسجيل الدخول إلى حسابكم على flysepehran.com.
يُعدّ استخدام أي من خدمات الموقع موافقةً منكم على جمع معلوماتكم الشخصية وتخزينها وفق ما هو موضح في هذه السياسة.